Раздел личного кабинета Dashboard позволяет быстро оценить ситуацию в продажах и понять из чего состоит ваш итоговый финансовый результат. Рассмотрим каждый блок и опишем как он рассчитывается.

Блок «Прямо сейчас»

Здесь находятся общие показатели и характеристики вашей деятельности.

• Мероприятия — число мероприятий, которые в данный момент продаются. Бесплатные мероприятия исключены;
• Билеты — число свободных билетов, по мероприятиям в продаже. Если имеется «+» в конце количества, значит где-то в текущих продажах есть безлимитное количество входных билетов;
• Скорость — показатель позволяющий лучше понимать насколько динамично вы ведёте продажи. Формула расчёта: число проданных билетов прошлого месяца разделённое на количество часов в прошлом месяце, не важно был потом возврат или отмена, важен только факт продажи. То есть «скорость» за прошлый месяц, которая обновляется каждое первое число месяца. Право авторства данного показателя принадлежит сервису Qtickets;
• Покупки — число проданных (оплаченных) заказов, у которых цена более 0 руб;
• Заполняемость — средняя за год от сегодняшнего дня по мероприятиям где известно конкретное максимально возможное число билетов, то есть нет ситуации, что входные билеты с бесконечным количеством. Если вы видите в этом показателе символ бесконечности ∞, значит все ваши мероприятия не имеют информации о вместимости места проведения.

Блоки статистики

Они рассчитаны на детализацию по различным разрезам за период, который выбран вверху страницы.

• Продано за период — число не отменённых и оплаченных билетов, с ценой более 0. При сверке с выгрузкой проданных билетов не забудьте исключить доп. услуги, если вы их используете.
• Выручка за период — сумма стоимости (цены) не отменённых и оплаченных билетов вместе со стоимостью доп. услуг в них включённых. Фактор влияния услуг на этот блок важно учитывать при сверке с выгрузкой отчёта по проданным билетам.
• Источники заказов — свод самых популярных ваших точек продаж. Аналитика по свойству заказа «Источник». Если в конце списка есть пункт «Другое», то он объединяет в себе множество малозначимых и единичных источников заказов. Чтобы получить весь список источников, включая даже самые редкие, зайдите в раздел «Заказы» личного кабинета и скачайте все заказы с выбором соответствующей колонки «Источник».
• Покупатели — покупатель считается новым, если сделал всего одну покупку за выбранный период времени. Постоянным считается покупатель, если у него были покупки до выбранного периода и за время выбранного периода в настройке Dashboard. В том числе покупатель считается постоянным, если не совершал покупки до выбранного периода, но сделал несколько покупок в выбранном периоде. Заказы, в которые ваши агенты (доступны на тарифах Basic/Pro) не передают информацию о покупателе, игнорируются при расчёте данного показателя.
• Устройства — процентное соотношение по типам устройств, с которых ваши покупатели приобретают билеты. В значение «Неизвестное» вкладываются продажи агентов, покупки с использованием блокировки отслеживания трафика и прочие случаи, когда технически невозможно определить с какого устройства был сделан заказ.
• Продажи по дням недели — в какие дни и на какое количество денег у вас покупали в выбранном периоде;
• Продажи по часам в сутках — в какие часы суток и на какое количество денег у вас покупали в выбранном периоде. Выборка работает на основании часового пояса, в котором проводится мероприятие;
• Средний чек — она же средняя стоимость заказа. Один из главных показателей вашей деятельности. Это сумма выручки от всех покупок за выбранный период, делённая на их количество.

Если у вас остались вопросы или предложения по тому какие блоки информации вам хотелось бы видеть в Dashboard, обратитесь, пожалуйста, на info@qtickets.ru в нашу службу поддержки и заботы о клиентах.