Настройка оповещений на email и в мессенджеры

В этом разделе мы подробно рассмотрим как настраивать оповещения (об оплаченных заказах и системные) на Email, в Telegram и Slack.

Перейдите в раздел «Настройки – Оповещения».

Оповещения на Email

Нажмите на кнопку «Создать», в открывшемся окошке выберите сервис Email, укажите email-адрес получателя, выберите типы оповещений и нажмите ещё раз «Создать».

Системные оповещения – это, например для некоторых клиентов, напоминание оплатить счёт за услуги. В любом случае, если вы администратор аккаунта и добавляете оповещения для себя, то лучше оставить опцию включённой.

Максимальное количество получателей оповещений по Email – 3 шт. Если вам необходимо больше, обратитесь в поддержку.

Внимание! На указанный адрес будут приходить копии писем, которые получают ваши гости. Если планируете активную динамику продаж (например, более 20 билетов в день), не рекомендуем использовать данный вариант оповещений. Уведомления будут расценены почтовым ящиком как спам и вы рискуете не получать их в будущем. Присмотритесь к другим типам оповещений описанным ниже.

Оповещения в Telegram

Для настройки данного типа оповещений добавьте себе или в группу бота @Qtickets_Bot.
Выполните команду /start и получите персональный код.

Скопируйте данный код или получите его от ваших сотрудников/партнёров, зайдите в настройки оповещений и нажмите на кнопку «Создать». Далее выберите сервис Telegram, введите ключ, выберите типы оповещений и нажмите ещё раз «Создать».

Далее вы сможете увидеть куда именно отправляются оповещения в графе «Где используется».

Системные оповещения – это, например для некоторых клиентов, напоминание оплатить счёт за услуги. В любом случае, если вы администратор аккаунта и добавляете оповещения для себя, то лучше оставить опцию включённой.

Оповещения в Slack

Необходимо авторизоваться в вашем Workspace и перейти по ссылке, чтобы добавить приложение оповещений. Увидите следующее окно:

App Name – это название приложения. Например, «Оповещения из Qtickets».
Development Slack Workspace – в какой Workspace будет установлено приложение.

Далее нажимаете «Create App».
На следующем шаге выберите «Incoming Webhooks».

После активируйте входящие веб-хуки.

Внизу страницы нажмите «Add New Webhooks to Workspace».

На следующей странице выберите канал, в который будет добавлено приложение и начнут поступать оповещения.

Далее скопируйте (кнопка «Copy») Webhook URL.

Перейдите в личный кабинет Qtickets в подраздел «Настройки – Оповещения». Нажмите на кнопку «Создать», в открывшемся окошке выберите сервис Slack, укажите полученный ранее Webhook URL, выберите типы оповещений и нажмите ещё раз «Создать».

Системные оповещения – это, например для некоторых клиентов, напоминание оплатить счёт за услуги. В любом случае, если вы администратор аккаунта и добавляете оповещения для себя, то лучше оставить опцию включённой.

При необходимости позже можно изменить название приложения и установить аватарку, если открыть страницу редактирования приложения из списка ваших приложений.

При возникновении вопросов напишите пожалуйста на info@qtickets.ru и поддержка оперативно вам поможет.

Была ли эта статья вам полезна?

Статьи по теме