Интеграция с сервисом сквозной аналитики позволит автоматизированно передавать данные о заказах Qtickets в заявки Roistat и отслеживать эффективность каналов продаж.
Если у вас ещё нет аккаунта в Roistat, то вы можете зарегистрироваться по этой ссылке, получить 14 дней тестового периода и 2 000 руб. в подарок на использование сервиса.
В этой статье мы рассмотрим:
- Как работает интеграция;
- Настройка интеграции;
- Передача данных в Roistat через подключённую СRМ.
Для создания интеграции убедитесь, что Вы зарегистрированы в Roistat и создан проект. Подробнее о работе с Roistat по ссылке.
Как работает интеграция
- Клиент формирует заказ на билеты в окне бронирования Qtickets
- Информация о заказе передается в Roistat в виде заявки
- В зависимости от состояния заказа заявка меняет свой статус
- Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.
Настройка интеграции
В проекте Roistat откройте раздел «Интеграции». В поиске достаточно написать букву «q», чтобы далее выбрать «Qtickets» и подтвердить добавление кнопкой «Добавить».
В личном кабинете Qtickets откройте в меню раздел «Настройки», далее подраздел «Интеграции», нажмите кнопку «Добавить» и выберите «Roistat».
Откроется окно настройки:
Номер проекта – данный номер можно узнать в личном кабинете Roistat на странице проекта в верхнем левом углу:
Так же это число Вы можете узнать из адреса проекта на сайте cloud.roistat.com. Например, если адрес проекта http://cloud.roistat.com/project/1288, то 1288 – номер проекта.
Секретный API ключ – данный ключ находится в настройках вашего профиля в личном кабинете Roistat:
Воспользуйтесь ссылкой «Узнать свой ключ», чтобы сразу попасть на нужную страницу и скопировать ключ.
Ключ для интеграции с CRM – требуется вводить в случае, если в проекте Roistat подключена CRM, с которой нет интеграции в Qtickets.
Как получить ключ для интеграции с CRM:
- В проекте Roistat откройте «Каталог интеграций»;
- В блоке «Сейчас подключено» на подключенной CRM нажмите «Настроить»;
- Ключ для интеграции отображается в нижнем левом углу окна настроек интеграции.
Передавать данные через CRM
Если на момент добавления интеграции с Roistat используется интеграция с одной из CRM-систем, то будет доступна опция «Передавать данные через CRM» и при её включении потребуется ввести только номер проекта из личного кабинета Roistat (как это сделать показано выше):
Данная опция сделана для того, чтобы Roistat получал данные иным путём – из CRM. Например, если одна и та же CRM-система одновременно подключена в вашем проекте Roistat и аккаунте Qtickets, то необходимо включить данную опцию в обязательном порядке. Иначе Roistat будет получать одни и те же данные из двух источников, что приведёт к конфликту и некорректной работе связки Qtickets + Roistat + CRM.
Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь в поддержку продавцов билетов на info@qtickets.ru