Интеграция с сервисом сквозной аналитики позволит автоматизированно передавать данные о заказах Qtickets в заявки Roistat и отслеживать эффективность каналов продаж.

Если у вас ещё нет аккаунта в Roistat, то вы можете зарегистрироваться по этой ссылке, получить 14 дней тестового периода и 2 000 руб. в подарок на использование сервиса.

В этой статье мы рассмотрим:

• Как работает интеграция;
• Настройка интеграции;
• Передача данных в Roistat через подключённую СRМ.

Для создания интеграции убедитесь, что Вы зарегистрированы в Roistat и создан проект. Подробнее о работе с Roistat по ссылке. 

Как работает интеграция

• Клиент формирует заказ на билеты в окне бронирования Qtickets
• Информация о заказе передается в Roistat в виде заявки
• В зависимости от состояния заказа заявка меняет свой статус
• Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Настройка интеграции

В проекте Roistat откройте раздел «Интеграции». В поиске достаточно написать букву  «q», чтобы далее выбрать «Qtickets» и подтвердить добавление кнопкой «Добавить».

В личном кабинете Qtickets откройте в меню раздел «Настройки», далее подраздел «Интеграции», нажмите кнопку «Добавить» и выберите «Roistat».

Откроется окно настройки:

Номер проекта – данный номер можно узнать в личном кабинете Roistat на странице проекта в верхнем левом углу:

Так же это число Вы можете узнать из адреса проекта на сайте cloud.roistat.com. Например, если адрес проекта http://cloud.roistat.com/project/1288, то 1288 – номер проекта.

Секретный API ключ – данный ключ находится в настройках вашего профиля в личном кабинете Roistat:

Воспользуйтесь ссылкой «Узнать свой ключ», чтобы сразу попасть на нужную страницу и скопировать ключ.

Ключ для интеграции с CRM – требуется вводить в случае, если в проекте Roistat подключена CRM, с которой нет интеграции в Qtickets.

Как получить ключ для интеграции с CRM:

• В проекте Roistat откройте «Каталог интеграций»;
• В блоке «Сейчас подключено» на подключенной CRM нажмите «Настроить»;
• Ключ для интеграции отображается в нижнем левом углу окна настроек интеграции.

Передавать данные через CRM

Если на момент добавления интеграции с Roistat используется интеграция с одной из CRM-систем, то будет доступна опция «Передавать данные через CRM» и при её включении потребуется ввести только номер проекта из личного кабинета Roistat (как это сделать показано выше):

Данная опция сделана для того, чтобы Roistat получал данные иным путём – из CRM. Например, если одна и та же CRM-система одновременно подключена в вашем проекте Roistat и аккаунте Qtickets, то необходимо включить данную опцию в обязательном порядке. Иначе Roistat будет получать одни и те же данные из двух источников, что приведёт к конфликту и некорректной работе связки Qtickets + Roistat + CRM.

Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь в поддержку продавцов билетов на info@qtickets.ru