Сотрудники и роли

В личном кабинете Qtickets вы можете добавлять сотрудников с различным уровнем доступа, от сканировщика, который только проверяет билеты, до администратора, который обладает полным доступом ко всей информации и всему функционалу.

Чтобы начать, выберите нужный раздел в левом меню:

Добавление сотрудника

Затем нажмите на кнопку «Добавить сотрудника», расположенную слева вверху:

На открывшейся странице увидите форму для ввода данных о сотруднике, а также ползунок, с помощью которого можете активировать или деактивировать профиль:

Основные поля: логин, пароль и почта. По желанию можно загрузить фото сотрудника, которое будет использовано в качестве аватара:

После ввода данных нужно выбрать роль сотрудника (или несколько):

Роли

1. Кассир. Видит заказы, может оформлять новые, осуществлять возвраты и аннулировать билеты. Ему доступны онлайн-монитор и раздел «Возвраты».

У этой роли есть 2 категории:

  • Кассир только со своими заказами. Если данный параметр включен, сотрудник видит исключительно то, что добавил под своим аккаунтом:


    В этом случае доступны дополнительные функции:

    Длительность брони. Определяет, в течение какого времени бронь будет доступна для заказов, созданных этим кассиром (по умолчанию 24 часа).

    — Редактирование заказа. Позволяет сотруднику редактировать информацию в билете.

    Доступные мероприятия. Можно указать, какие именно мероприятия будут доступны вашему кассиру при добавлении заказа.

  • Кассир со всеми заказами. Сотрудник будет видеть все заказы, созданные через виджет Qtickets (включая онлайн- и офлайн-продажи), сможет их редактировать, отменять, ставить метку оплаты и т. д.

2. Бухгалтер. Создан, чтобы подбивать финансы. Видит детализацию по каждому заказу, статистику, возвраты, баланс. Может выводить денежные средства, делать возвраты и аннулировать билеты.

3. Сканировщик. Проверяет билеты на входе. Видит заказы и онлайн-монитор для поиска билета при необходимости.

4. Администратор. Управляет всем и всеми. Добавляет новых сотрудников и деактивирует их (в том числе, администраторов, которых добавил). Ему доступен полный функционал личного кабинета.

5. Промоутер. Сотрудник с особыми условиями продаж, которые вы ему настроите. Видит список мероприятий, открытых для него администратором, и заказы, сделанные по его ссылке.

6. Менеджер. Работает с промокодами и промоутерами. Может добавлять заказы и смотреть возвраты, влиять на действие сервисного сбора при предоставлении скидки, добавлять в существующую скидку промокоды, добавлять сканировщиков и промоутеров.

7. Управляющий. Имеет доступ ко всем разделам кроме двух: «‎Настройки» и «Финансы». Вы можете ограничить перечень мероприятий, с которыми он сможет работать.

Если затрудняетесь с выбором роли, обратитесь за консультацией к специалистам службы поддержки на info@qtickets.ru

 

Была ли эта статья вам полезна?

Статьи по теме